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Privacidade & Transparência

Política de Privacidade

A Singela valoriza a privacidade, segurança e transparência no tratamento de dados. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações utilizadas em nossa plataforma.

1. Sobre a Singela

A Singela é uma plataforma de gestão empresarial desenvolvida para auxiliar empreendedores, lojas e empresas na organização de processos, vendas, clientes, pedidos e operações do dia a dia.

Nosso compromisso é oferecer uma experiência segura, estável e transparente para todos os usuários.

2. Dados que coletamos

  • Nome, e-mail e telefone do usuário;
  • Informações da empresa cadastrada;
  • Dados de acesso e autenticação;
  • Informações de navegação e uso da plataforma;
  • Registros operacionais necessários para segurança e desempenho.

3. Como utilizamos os dados

  • Permitir o funcionamento correto da plataforma;
  • Melhorar recursos, desempenho e estabilidade;
  • Garantir segurança e prevenção contra fraudes;
  • Fornecer suporte técnico e operacional.

4. Dados dos clientes dos lojistas

Os dados cadastrados dentro da plataforma pertencem exclusivamente aos respectivos usuários contratantes da Singela.

A Singela atua apenas como plataforma de processamento e armazenamento dessas informações, não revendendo ou comercializando dados.

5. Compartilhamento de informações

Algumas informações poderão ser processadas por serviços parceiros necessários para funcionamento da plataforma, como hospedagem, autenticação, segurança e envio de e-mails.

6. Segurança das informações

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados armazenados contra acessos não autorizados, vazamentos ou qualquer forma de uso inadequado.

7. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar a experiência de navegação, manter sessões autenticadas, analisar desempenho e aumentar a segurança da plataforma.

8. Direitos do usuário

O usuário poderá solicitar atualização, correção ou exclusão de informações pessoais, respeitando obrigações legais e limitações técnicas da plataforma.

9. Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir melhorias, alterações legais ou novos recursos da plataforma.

10. Contato

Em caso de dúvidas relacionadas à privacidade, segurança ou tratamento de dados, entre em contato através dos canais oficiais da Singela.